你設計時有被說「感覺不對」嗎?到底什麼是感覺不對?
你在設計時有被客戶或主管說過「這個感覺不對」,然後要你重新設計的經驗嗎?我想很多人應該都在想,到底什麼是「感覺不對」?這到底是什麼鬼?
其實在設計的過程中,尤其是我們這種比較視覺化、甚至很多事後判斷比較主觀的工作中,大家多多少少都會遇到這類型的事情。
我簡單分享一下我自己的經驗,以及我遇到這些事情的解決方法。但我覺得很多時候並沒有絕對的解決方案,因為有時候還是要看人。
真的有人就是不會表達,或是單純想挑你毛病,又或者是他真的不懂、沒想法,就在那邊亂給意見。這時候我們真的會很無奈,很難因為他的一句話就給出解決方案。
所以,我分享的東西大家參考就好,希望能提供一些方法幫助到你:
- 重新聚焦需求
當你遇到有人提出「感覺不對」時,這就是一個警報。這代表你們必須去確認並重新聚焦。這通常是因為前期溝通不夠,或是沒有明確的需求。
(a) 例如一開始完全沒有提供參考範例,讓你直接發揮,最後才說感覺不對。這種風險在於對方覺得你應該懂他,但實際上你們的想法並不同。
(b) 如果你現在已經在這種專案階段,請務必回頭重新聚焦,以防後續陸續發生同樣的事。
(c) 未來接新專案時,如果對方說「你就照你的想法去做就好」,這句話聽聽就好。你還是要提供提案或找參考範例,千萬不能傻傻地直接開始執行,因為最後要改的人還是你。 - 深入分析不對的原因
即便一開始有提供參考資料,對方還是說感覺不對,這時可以從幾個面向思考:
(a) 設計能力與經驗:有時候是設計師經驗不足,沒辦法設計到位,或是無法精準表達出參考資料想要的感覺。這很現實,需要透過持續學習與進步,才有辦法判斷自己的不足。
(b) 聚焦的點不同:雖然有參考資料,但雙方看的角度不一樣。你可能看的是排版,他看的卻是風格或配色。對方可能只是想要某張圖的氛圍感或應用巧思,這代表你們前期雖然有溝通,但沒聚焦到位。
最後補充一個小技巧。我通常會詢問對方是否能提供過去的設計案例(有公開的)。那個「公開的設計」是非常好的參考標準,可以讓你心裡更有底,大概知道對方的要求。
不過設計溝通還是有很多不同問題會發生,以上僅供參考,實際狀況複雜太多了。